凉山州市场监督管理局凉山州属地网络交易平台类平台企业落实合规管理主体责任告知书

凉山州辖区内各网络交易平台（类平台）企业： 为落实属地网络交易平台（类平台）企业合规管理主体责任，依据《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规规定，现将相关要求告知如下，请认真落实： 一、把好入网审查关，强化入驻商家证照资质核验、登记、更新；监测、提醒、督促法定应办理市场主体登记的商家办理登记并亮标亮照亮证经营；履行法定向住所地省级市场监管部门报送平台内经营者身份信息的义务。 二、落实营造公平透明消费经营环境的责任义务。一是不得欺骗、误导消费者；二是不得进行捆绑式销售，收取不合理费用；三是不得利用格式条款、通知、声明等排除限制消费者权利，免除减轻自身责任义务；四是不得不合理限制、干涉商家的自主经营权；五是要制定并公示公平合理的平台服务协议和交易规则；六是服务、商品交易信息保存时间不少于三年。 三、指定一名合规管理人员，明确合规管理人员的岗位职责。合规管理人员要落实商品和信息的审核规则和管理工作机制，完善平台禁限词库，主动积极巡查清理平台违规禁售商品、服务等，如发现商家有违法违规行为应依法采取必要措施进行处置并报告有关行业主管部门。 四、建立完善以下文档资料存查：《合规管理员的岗位职责》《合规风险管控清单》《合规风险排查记录》《合规风险排查整改报告》《合规管理调度会议纪要》《商品和信息审核管理机制》《平台服务协议和交易规则》。 五、及时快速处理消费者投诉举报，确保消费者合法权益得到保护。 六、严格遵守落实《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反电信网络诈骗法》《网络交易监督管理办法》《四川省道路交通安全责任制规定》等相关法律、法规规定，自觉接受市场监管等部门的监督管理，自觉接受社会和消费者的监督。切实做到公平合理、诚实守信，依法经营。 凉山州市场监督管理局 2026年5月21日